Atualização: 16 de outubro de 2026.

1. Responsável e alcance

Estes termos descrevem condições gerais de utilização do site, atendimento, aplicações, portais e serviços disponibilizados pela Ramisel T.I, CNPJ 59.480.363/0001-14. Contato: contato@ramiselti.tec.br.

Contratos, propostas aceitas e condições específicas complementam estas regras e definem o que foi contratado. A menção a um serviço ou integração não garante sua disponibilidade nem sua ativação. Estes termos não substituem avisos específicos exigidos para cada aplicação.

A Ramisel T.I. atua com infraestrutura e soluções tecnológicas integradas, organizadas no Ecossistema RTI. Essa visão reúne infraestrutura, conectividade, serviços gerenciáveis, coordenação e aplicações especializadas, com evolução progressiva e autonomia dos componentes. A apresentação institucional pode ser consultada na página Empresa.

2. Utilização e contas de acesso

O site apresenta a empresa, seu resumo institucional, suas áreas de atuação, localização e canais de contato. Permite consultar serviços, solicitar atendimento e acessar os portais disponibilizados. Links para WhatsApp, redes sociais, mapas e portais externos direcionam a ambientes com condições próprias de utilização. O usuário deve fornecer informações adequadas à finalidade, proteger suas credenciais e comunicar suspeitas de uso indevido. O acesso a sistemas, arquivos e redes deve respeitar as permissões concedidas.

São vedadas tentativas de acesso sem autorização, distribuição de código malicioso, uso ilícito de dados e ações que comprometam a operação. Testes de segurança exigem autorização e escopo definidos; a existência de um portal público não autoriza exploração de vulnerabilidades.

3. Serviços, sistemas e RTI QR Pass

As áreas apresentadas no site abrangem Infraestrutura & Servidores, Conectividade & Redes, Segurança & Backup e Software & Sistemas Sob Medida. O escopo de implantação, manutenção, suporte, integrações e desenvolvimento é definido na proposta ou no instrumento específico de cada contratação.

O RTI QR Pass é apresentado como solução de acesso e gestão de hotspot Wi-Fi. O QR Code orienta a chegada ao portal conforme a configuração adotada; não constitui, por si só, autorização de acesso nem garante conexão automática. A utilização depende da infraestrutura, das permissões e das regras do ambiente. A identificação de um componente no Ecossistema RTI não declara que todos os produtos estejam integrados ou disponíveis em produção.

Funcionalidades, limites, suporte e disponibilidade dependem do serviço utilizado e das condições acordadas. Regras específicas de autenticação e utilização da rede devem ser apresentadas no portal de hotspot correspondente. Recursos de login social, integrações externas e automações dependem de configuração e autorização próprias.

Manutenções, atualizações, falhas de conectividade e indisponibilidades de provedores podem afetar o acesso. Prazos de atendimento, garantias de disponibilidade e procedimentos de continuidade somente serão assumidos quando expressamente definidos, respeitadas as obrigações legais aplicáveis.

4. Arquivos, Cloud e backups

O responsável pelo envio deve ter autorização para armazenar e tratar os arquivos e informar necessidades de proteção, capacidade e conservação. Os locais protegidos, frequência das cópias, retenção e procedimentos de recuperação devem ser definidos para cada rotina.

Espaço reservado para backup, montagem de um disco ou autorização de uma integração não comprovam que uma rotina esteja ativa. O backup deve ser acompanhado por registros de execução e verificações; testes parciais não comprovam restauração integral de todos os sistemas.

Uma cópia de segurança não equivale automaticamente a servidor de reserva, continuidade imediata ou garantia de ausência de perda de dados. A restauração depende da integridade das cópias, das credenciais necessárias, da infraestrutura e da consistência das aplicações.

5. RTI Backup ServerOne e Google Drive

A integração administrativa RTI Backup ServerOne utiliza autorização OAuth para armazenar, verificar e recuperar backups na conta Google escolhida pelo responsável. O conteúdo é protegido pelo mecanismo de criptografia do Restic antes do envio. O responsável deve guardar uma cópia segura e independente da senha de recuperação.

A permissão do Drive pode abranger leitura e gravação além da pasta escolhida, mas seu uso operacional fica limitado à finalidade de backup descrita na Política de Privacidade. A conexão não constitui autorização para acesso a outras APIs, como Gmail, nem para utilizar os arquivos em publicidade ou treinamento de inteligência artificial.

Capacidade disponível, limites de API, permissões e funcionamento do Google podem interferir no envio. A autorização pode ser revogada nas conexões da Conta Google; isso não exclui automaticamente arquivos já armazenados. Cancelamento de rotinas, remoção de credenciais e exclusão de cópias devem ser tratados com o administrador.

6. Privacidade e responsabilidades

O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade e nos avisos aplicáveis a cada serviço. A aceitação destes termos não substitui consentimento específico quando necessário.

As responsabilidades serão avaliadas conforme os fatos, o contrato e a legislação. Falhas de terceiros ou uso indevido não afastam automaticamente deveres próprios da Ramisel T.I. Nenhuma disposição destes termos pretende excluir direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados por acordo.

7. Propriedade intelectual e conteúdo

Marcas, textos e componentes próprios da Ramisel T.I são protegidos conforme a legislação. Bibliotecas, imagens, software e outros materiais de terceiros permanecem sujeitos às respectivas licenças e direitos. O armazenamento de arquivos de clientes não transfere sua titularidade à Ramisel T.I.

8. Suspensão, encerramento e alterações

Medidas proporcionais de restrição podem ser necessárias diante de uso não autorizado, ameaça à segurança ou obrigação aplicável. Sempre que cabível, serão informados o motivo, o canal de atendimento e as condições para regularização.

O encerramento de um serviço deve considerar as condições acordadas para exportação, conservação e exclusão dos dados. A revogação de uma integração não cancela automaticamente contratos ou outros serviços.

Alterações relevantes serão identificadas pela data desta página e comunicadas quando necessário. A mudança destes termos não ativa funcionalidades nem modifica silenciosamente permissões já concedidas.

9. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações relativas a estes termos, descreva o serviço envolvido e envie sua mensagem ao canal abaixo, sem incluir senhas ou tokens.

Enviar e-mail para contato@ramiselti.tec.br